(一 向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力， (二 参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； (三 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (四 就有关消费者合法权益的问题， (五 受理消费者的投诉...